Prozessoptimierung
Phase 1: Analyse, Definition und Festlegung Soll-Prozesse
| Bestimmung und Bewertung interner/externer Einflußfaktoren und Abhängigkeiten auf die Geschäftsprozesse |
| Informationsbedarf der Schnittstellen und Führungskräfte |
| Definition der Anforderungen an EDV und Controlling |
| Gewichtung der Anforderungen |
| Bestimmung der zu realisierenden Mindestanforderungen |
| Mitarbeitergespräche und Arbeitsplatzstudien |
| Erfassung und Bewertung von Tätigkeiten und Volumen |
| Personalkapazitäts- und -einsatzplanung |
| EDV-Infrastruktur |
| Schnittstellenprobleme |
| Qualität |
| Service und Kundenfreundlichkeit |
| Flexibilität und Transparenz |
| Rüst- und Einrichtzeiten |
Phase 2: Umsetzung der Soll-Prozesse
| 1. Schritt | Optimieren der Prozesse | |
| 2. Schritt | Vergleichen und Bewerten der Prozesse | |
| 3. Schritt | Automatisieren der Prozesse | Probeläufe mit Korrekturen und Anpassungen |
| 4. Schritt | Organisieren der Prozesse | |
| 5. Schritt | Realisieren der Verbesserungen | |
| 6. Schritt | Training der Mitarbeiter | |
| 7. Schritt | Stabilisieren und Nachsorge | |
Supply Chain • Organisations- und Prozessoptimierung
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