Qualitätsmanagement

Damit sich der Qualitätsbegriff als „gelebtes System“ im Unternehmen entwickeln kann, installieren wir als erfahrene Praktiker kundenspezifische Projekte nach DIN ISO 9001: 2000 mit der verstärkten Ausrichtung auf die folgenden Aspekte:

• Erhöhung der Kundenorientierung
• Steigerung der Dienstleistungsqualität
• Zielsetzung und -überwachung
• Angemessenheit und Wirksamkeit
• Verbesserte Qualitätsplanung
• Vorgaben zur QM-Bewertung
• Systematische Fehlervermeidung
• Effektivität von Schulungen.

Dies beinhaltet folgende Schwerpunktaufgaben:

• Durchforstung und ggfs. Neustrukturierung der Aufbauorganisation und Geschäftsprozessabläufe
• Intensive Mitarbeiterschulung, Durchführung interner Audits und Begleitung bis zur endgültigen Zertifizierung
• Erstellung des QM-Handbuches.

Die Ergebnisse sind:

• Transparente und effiziente Aufbau- und Ablaufstrukturen
• Eindeutige Verantwortlichkeiten
• Verbesserung der Arbeits- und Produkt-Qualität
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Nachhaltige Ertragssteigerungen.